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含工單系統的在線客服服務支持

項目經理成功的5大關鍵能力【95259】

2018-08-18

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ITIL介紹【33486】

2022-06-21

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ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
計算機it互聯網有什么區別,什么叫“IT”技術【90087】

2022-07-04

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IT產業的競爭實際上就是人才的競爭，高水平的IT人才培養和隊伍建設是走向IT產業大國和強國的前提條件。
實施ITIL的效益【66853】

2018-06-12

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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【61486】

2018-08-02

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

含工單系統的在線客服行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【20509】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【82909】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【93521】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
騰訊云公布云游戲解決方案【56117】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【63775】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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