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itil軟件有什么作用服務支持

核心流程之：問題管理【84756】

2018-05-20

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處理人【15373】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
工時管理（工時績效統計）【74182】

2018-01-09

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IT 運維服務管理流程【56180】

2023-06-14

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IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【77149】

2018-07-24

來源：Servicehot

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itil軟件有什么作用行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【76441】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【60263】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【99058】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【51633】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ITSS是什么？【90853】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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