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ITIL3服務(wù)(wù)管理服務(wù)支持

ITIL為我們帶來了什么【38306】

2018-06-07

來源：Servicehot
ServiceHot 系統(tǒng)第62周發(fā)布公告及更新日志【67148】

2017-06-28

來源：Servicehot
核心流程之：問題管理【75953】

2018-05-20

來源：Servicehot
[IT規(guī)劃] 改進(jìn)IT服務(wù)管理流程17步【13527】

2018-01-04

來源：Servicehot
ITIL之服務(wù)目錄最佳實踐【45823】

2021-12-30

來源：Servicehot

組織機(jī)構(gòu)不應(yīng)將服務(wù)目錄本身視為最終的目的，而應(yīng)將其視為高效交付服務(wù)和實現(xiàn)更廣泛業(yè)務(wù)目標(biāo)的一種手段。ITIL總結(jié)了一些行業(yè)...

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ITIL3服務(wù)(wù)管理行業(yè)動態(tài)

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【12655】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【71393】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【50107】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【95918】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【49901】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天

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