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智能客服工單系統(tǒng)服務支持

IT資產管理與配置管理的區別和聯系【11804】

2022-05-23

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ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
流程管理與風險管理的關系【90859】

2022-06-29

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通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
項目經理成功的5大關鍵能力【32408】

2018-08-18

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ITSM無法落地的原因及建議【92373】

2023-07-11

來源：Servicehot

隨著企業對于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設和改造正在由分散化向集約化邁進，企業級用戶的數據中心整合就是這一趨勢的具...
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【46115】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...

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智能客服工單系統(tǒng)行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【15036】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【88317】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【93156】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【99400】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【49634】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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