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2025-04-03

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ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
淺談公司的IT管理流程【79797】

2022-06-27

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2017-10-25

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2018-03-30

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2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...

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客服工單系統操作手冊行業動態

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2017-04-27

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阿里巴巴VS騰訊【54276】

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