什么是IT運維自動化？

隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越來越多樣化的用戶需求，不斷擴展的IT應用需要越來越合理的模式來保障IT服務能靈活便捷、安全穩定地持續保障，這種模式中的保障因素就是IT運維（其他因素是更加優越的IT架構等）。從初期的幾臺服務器發展到龐大的數據中心，單靠人工已經無法滿足在技術、業務、管理等方面的要求，那么標準化、自動化、架構優化、過程優化等降低IT服務成本的因素越來越被人們所重視。其中，自動化最開始作為代替人工操作為出發點的訴求被廣泛研究和應用。 

IT運維自動化的發展趨勢如何？

IT運維自動化是指將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執行轉為自動化操作。自動化是IT運維工作的升華，IT運維自動化不單純是一個維護過程， 更是一個管理的提升過程，是IT運維的最高層次，也是未來的發展趨勢。

隨著運維技術的進步以及運維服務體系的完善，自動化運維作為一個充滿活力的方向，也隨著規模、場景的變遷迎來新的挑戰和變化。運維的活動范圍更多介于硬件與操作系統之上、應用之下，基礎架構決定運維方向，同樣運維體系又使得基礎架構發揮最大收益。故而自動化運維平臺的根本，不是僅僅把操作界面化，讓人們簡單地在界面點擊按鈕就能管理系統，而是在底層的基礎架構與上層的業務系統之間搭建一個良好的橋梁，使得業務系統能夠充分、穩定而又不必過度關注底層架構特性。 

自動化運維的目標已不再僅是消除故障、打掃設備的后置服務，而是能夠在業務開發時期介入、伴隨整個業務共同運行的一種特殊服務。應用本身就能滿足對應基礎架構下的可靠運維，無論是統一的運維狀態接口，還是災備、自動縮擴容，以及變更時的關系調整，都能夠很好地應對。 

虛擬化、云計算的發展，又使得運維服務工作產生了進一步的變化。這時，運維工作的重點將轉移到平臺架構的選型與優化上來，運維需要更關注業務特性及與之相關的技術體系，幫助研發決定各類云服務的選型、評估其對業務的適用性。 

運維的角色將變得越來越重要，這種重要性的提升關鍵在于運維在整個技術體系中的參與度及所處位置發生的變化。自動化運維的興起，將傳統意義上處于后置服務的運維人員帶到了服務前沿，隨著自動化運維技術的發展，運維人員有更多精力、條件，投入到整個服務架構的梳理、設計，甚至以提供基礎組件的方式參與到研發過程，使得產品天生具有較高的可運維性。研發要關注運維，運維要有能力介入研發，具有對等能力的角 色配合，各自負責不同的領域方向，這是技術發展大體系下的必然分工，也是運維擺脫苦力勞作，繼續往更深技術發展的必然之路。 

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