ServiceHot SaaS IT運維管理平臺軟件 [簡稱：ServiceHot ITSM SaaS] ，基于J2EE搭建的架構平臺、可以適應云計算部署環境，具有較好的易用性、擴展性。可根據客戶實際使用場景，提供多種合作版本和模式（免費試用），SaaS平臺功能強大、內置標準模型和流程開箱即用試試快速、10秒注冊即用，用好再付款！為中國初創型和中小型團隊量身打造，超過10000+注冊客戶，放心使用。
SaaS平臺內置標準ITIL流程，包括：服務請求、事件管理、問題管理、變更發布管理、知識管理等
SaaS平臺內置資產模型，包括：資產分類模型、配置關系模型等
SaaS平臺內置流程模型，包括：服務目錄、服務包、服務規則等
SaaS平臺內置質量管理體系，包括服務級別、運營級別、通知規則、KPI績效報表、可視化大屏等
SaaS平臺版本與本地項目版本功能同步，提供三大服務套件，包括：
-服務流程管理 (IT Service Process Management)
-服務支持管理 (IT Service Support Management)
-日常工作管理 (IT Service Work Management)
ServiceHot 用戶運營服務臺配備十余名業界專業ITIL顧問，作為ITSM SaaS產品線專屬服務團隊，并實行項目經理負責制，全程跟蹤、手把手協助系統初始化和推廣上線，7X24在線解決用戶實施過程中遇到的相關問題，直至ITSM SaaS項目順利上線。
PS：ServiceHot正依托現有的SaaS平臺設計開源ITSM、免費版ITSM，不久的將來免費開放給大家，讓更多的初創型企業享受ITSM福利。
[ 如您需要開源版ITSM和免費版ITSM，請您先注冊SaaS賬號，ServiceHot客服人員會聯系您為您申請。]
2025-04-08
來源 ：Servicehot
2022-06-24
來源 ：Servicehot
2017-09-11
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2022-04-07
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2018-09-20
來源 ：Servicehot
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ServiceHot專注于ITSM系統軟件研發與運營，是新一代的IT運維管理軟件（ITSM2.0），基于ITIL的工單管理系統為企業運維部門提供IT服務管理，IT運維管理解決方案，助您連接客戶、服務用戶。
ServiceHot SaaS IT運維管理平臺軟件 （簡稱：ServiceHot ITSM SaaS），基于J2EE搭建的架構平臺、可以適應云計算部署環境，具有較好的易用性、擴展性，提供SaaS訂閱合作，本地化部署，云部署等多種合作模式。
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