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規則引擎 [流程自動化]

ServiceHot IT服務運營管理平臺提供流程規則引擎，是類似于RPA流程自動化的流程自動處理功能模塊，對各類流程流轉規則進行定義，通過自動執行規則賦能虛擬服務臺，降低人工服務臺工作壓力。規則引擎根據服務內容，自動將工單分派給相應的運維人或運維組。依靠ServiceHot規則引擎功能，幫助IT服務臺有效提升服務效率。