金融危機迫使大小企業不得不去尋找更具成本效益的方法來繼續他們的經營活動，對中小企業來說尤其如此。相比大型企業，中小企業的總是抱怨“錢不夠用”，所幸的是，SaaS解決方案的出現，給他們提供了一條降低運營成本、改善運營效率的新途徑。

在新技術的應用上，中小企業總是處于被動位置，原因是大多數新的、主流的硬件系統和軟件解決方案都要價不菲，而且需要專業的技術人員來部署并使用它們。這就導致大部分的中小企業很難順利過渡到高級商業應用上，比如CRM或ERP。高昂的許可證費用、額外的服務器成本，以及聘用專業人員或第三方顧問來實施并管理這些復雜的企業應用形成了一道道的障礙。
    SaaS解決方案的興起對中小企業產生了里程碑式的意義，首先，ServiceHot SaaS解決方案提供了30天的免費試用，允許中小企業在購買前對軟件功能有一個親身體驗，避免了資金支出上的風險。
    另外，SaaS基于使用情況付費的定價模式也允許用戶以增量遞進的方式支付軟件費用。換言之，中小企業無需事先支付類似所有權商業軟件上的全部許可證費用，而是根據自己的用戶數量或使用等級來量入而出。同時ServiceHot SaaS廠商承擔了基礎設備的置購與維護，因此中小企業不用再受到購置新服務器、輔助軟件、尋找第三方顧問或分配內部人員來維護應用運行的困擾，由于無需添加額外的服務器，因此機房空間和冷卻系統上的支出也能得到節省。真正做到將有限的資金投入到有更大產出的活動上。

如果SaaS解決方案無法滿足中小企業的商業要求，那也依然不存在價值。許多大型企業會覺得SaaS解決方案其實就是傳統預置型應用的簡化版，缺乏自定義能力無法滿足他們復雜的工作流程要求。但中小企業卻不需要豐富的自定義能力，因為他們的商業要求相對簡單直接，不需要煩瑣的專業設置對他們來說反而更加省心省力。
除此以外，SaaS基于Web結構的操作方式也比預置型應用更有優勢，更加易于被分散的工作隊伍訪問。這種能在任何時間、任何地點訪問的能力允許中小企業最大程度地發揮員工“移動辦公”的效力，降低辦公空間的租用成本。

SaaS就如同電子商務一樣，為中小企業提供了一條低成本，卻能與大型企業相抗衡的特別渠道。對于那些想發揮出自己最大的競爭力，同時使用以前只有大型企業才能“享受”的高級應用的中小企業，SaaS是一種重要的平衡工具。

ServiceHot介紹

永服科技有限公司(簡稱“ServiceHot”或“永服科技”)，是中國優秀的 IT服務管理解決方案服務商和產品廠商，注冊資金5000萬，總部坐落于江蘇無錫，在北京、上海、廣州、成都等多地設立了分支機構。

ServiceHot擁有優秀的ITSM產品和多年IT服務管理項目的實施經驗，運用ITIL、ISO20000等最佳實踐方法，為客戶提供ITIL咨詢服務、ITSM產品、定制化開發服務、落地實施服務、ITIL/ITSS認證，為企業信息化建設，安全、可靠、高效地運行提供有力的保障。三大核心產品分別是ServiceHot  ITSM(IT服務管理平臺)、ServiceHot  ITSOM(IT服務運營管理平臺)和ServiceHot SOM(服務運營管理)。產品基于J2EE搭建的架構平臺、可以適應云計算部署環境，具有較好的易用性、擴展性以及配置功能，適用于企業目前IT服務過程不斷改進、提升，業務邏輯及流程復雜等環境的要求，產品在大型的國企、制造業、金融等多行業完成了實際的應用和推廣。

ServiceHot是中國電子工業標準化ITSS副組長單位，參與國家IT服務標準的編制和評審。榮獲2018 “中國IT服務十大優秀產品”（ITSM類）、2017-2018年度中國SAAS產業最佳IT服務類SAAS服務商。案例包括：XX省農信、國信證券、鄭州商品交易所、深圳證券信息、長虹集團、中航西飛、一汽啟明、中國移動、云天化集團、天原集團、華為、蘋果等。

ServiceHot一直秉承“讓您掌控IT運營服務的每一個瞬間”理念，以客戶為中心技術為驅動，持續專研從ITSM到ITSOM再到SOM的升級和創新方案，讓企業級IT服務管理擁有“智能、協同、移動、社交”的體驗。