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CallCenter [ 呼叫中心集成方案 ]

ServiceHot IT服務運營管理平臺是一個開放性極強的系統，提供多種呼叫中心集成方案，可與主流的各類SIP呼叫系統對接，實現來電識別、自動建單、回訪呼出、語音記錄等功能，幫助運維管理者強化ITSM服務臺能力。

IT服務臺1

客戶服務

呼叫系統主要場景

服務臺電話接入

質檢部門電話質檢

值班電話接入

駐場工程師電話接入

api3

集成方案

無縫集成，ITSM系統上直接接聽和撥打電話

統一認證，實現呼叫坐席與ITSM坐席的綁定

支持各類主流SIP電話系統

企業可通過ServiceHot API自主完成集成

安全

CallCenter集成的價值

提升IT服務臺能力

提升用戶服務滿意度

提成IT服務效率

降低團隊溝通成本

一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值 立即試用
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產品演示

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ServiceHot IT服務運營管理平臺是一個呼叫中心集成系統，提供多種呼叫中心集成方案，可與主流的各類SIP呼叫系統對接，實現來電識別、自動建單、回訪呼出、語音記錄等功能，幫助運維管理者強化ITSM服務臺能力。

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